Política de Envio

Planeta Tolerante ("nós" e "nós") é o operador de
(https://www.tolerantplanet.com/) ("Site"). Ao fazer um pedido por meio deste
Website, você estará concordando com os termos abaixo. Estes são fornecidos para garantir
ambas as partes estão cientes e concordam com este acordo para proteger mutuamente
e estabeleça expectativas em nosso serviço.

1. Geral
Sujeito a disponibilidade de estoque. Tentamos manter uma contagem de estoque precisa em nosso
site, mas de tempos a tempos, pode haver uma discrepância de estoque e nós não vamos
ser capaz de cumprir todos os seus itens no momento da compra. Neste caso, vamos
preencha os produtos disponíveis para você e entre em contato com você sobre
prefira aguardar o reabastecimento do item em atraso ou se preferir para nós
para processar um reembolso.

2. Custos de remessa
Os custos de envio são calculados durante o checkout com base no peso, dimensões e
destino dos itens no pedido. Pagamento por envio será cobrado
com a compra.
Este preço será o preço final para o custo de envio para o cliente.

3. Devolução
Retorno 3.1 devido a mudança de mentalidade
O Tolerant Planet aceitará com prazer devoluções devido a uma mudança de mente, desde que um
o pedido para retornar é recebido por nós dentro de 15 dias do recibo do artigo e é
devolvido para nós na embalagem original, não utilizado e em condição de revenda.
O envio de retorno será pago à custa do cliente e será necessário para
organizar o seu próprio envio.
Assim que as devoluções forem recebidas e aceitas, os reembolsos serão processados ​​para serem armazenados
crédito para uma compra futura. Vamos notificá-lo assim que isso for concluído
por e-mail.
(Tolerant Planet) devolverá o valor das mercadorias devolvidas, mas NÃO
devolveremos o valor de qualquer frete pago.

3.2 Devoluções em garantia
A Tolerant Planet honrará de bom grado quaisquer reclamações de garantia válidas, desde que
é enviado dentro de 90 dias após o recebimento dos itens.
Os clientes deverão pagar antecipadamente o frete de retorno, no entanto,
reembolsá-lo mediante reivindicação de garantia bem-sucedida.
Após o recebimento de retorno de itens para solicitação de garantia, você pode esperar a Tolerant Planet
para processar o seu pedido de garantia dentro de 7 dias.
Depois de confirmada a reivindicação de garantia, você poderá escolher:
(a) reembolso ao seu método de pagamento
(b) um reembolso no crédito da loja
(c) um item de substituição enviado a você (se houver estoque disponível)

4. Termos de entrega
4.1 Transit Time Domesticamente
Em geral, as remessas domésticas estão em trânsito para 2 - 7 dias

4.2 Transit time internacionalmente
Geralmente, os pedidos enviados internacionalmente estão em trânsito para 4 - 22 dias. este
varia muito dependendo do courier selecionado. Somos capazes de oferecer
uma estimativa mais específica quando você está escolhendo o seu correio no checkout.

4.3 Tempo de Despacho
As encomendas são normalmente enviadas no prazo de 2 dias úteis após o pagamento da encomenda.
Nosso armazém opera de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial padrão, exceto
nos feriados nacionais, momento em que o depósito será fechado. Nesses
Em alguns casos, tomamos medidas para garantir que os atrasos nas remessas sejam reduzidos ao mínimo.

4.4 Mudança do endereço de entrega
Para alterar as solicitações de endereço de entrega, podemos alterar o endereço em
a qualquer momento antes do pedido ser despachado.

4.5 Envio de caixa postal
A Tolerant Planet enviará para endereços de caixas postais usando apenas os serviços postais. Nós
não podem oferecer serviços de correio para esses locais.

4.6 Envio de Endereços Militares
Somos capazes de enviar para endereços militares usando o USPS. Somos incapazes de oferecer
este serviço usando serviços de correio.


4.7 itens fora de estoque
Se um item estiver fora de estoque, vamos esperar que o item esteja disponível antes
despachar seu pedido. Os itens existentes no pedido serão reservados enquanto nós
aguarde este item.

4.8 Tempo de entrega excedido
Se o tempo de entrega excedeu o tempo previsto, entre em contato conosco para que possamos
pode conduzir uma investigação.

5. Notificações de rastreamento
Após o envio, os clientes receberão um link de rastreamento do qual serão
capaz de acompanhar o progresso de sua remessa com base nas últimas atualizações feitas
disponível pelo fornecedor do transporte.

6. Parcelas danificadas em trânsito
Se você encontrar uma parcela danificada em trânsito, se possível, por favor, rejeite
encomendas do correio e entrar em contato com o nosso serviço ao cliente. Se o
parcela foi entregue sem você estar presente, entre em contato com o cliente
serviço com os próximos passos.

7. Taxas e impostos
7.1 Taxa de vendas
O imposto sobre vendas já foi aplicado ao preço das mercadorias conforme exibido no
site do Network Development Group

7.2 Direitos e impostos de importação
Impostos e taxas de importação para remessas internacionais podem ser pagos
na chegada ao país de destino. Isso varia de acordo com o país, e o planeta tolerante
Encorajamos você a estar ciente desses custos potenciais antes de fazer um pedido com
nós.
Se você se recusar a pagar impostos e taxas na chegada ao seu destino
país, as mercadorias serão devolvidas à Tolerant Planet às custas do cliente,
e o cliente receberá um reembolso pelo valor das mercadorias pagas, menos o
custo do frete de retorno. O custo do envio inicial não será
devolveu.

8. Cancelamentos
Se você mudar de ideia antes de receber seu pedido, poderemos
aceitar cancelamentos a qualquer momento antes que o pedido tenha sido despachado. Se um
ordem
já foi enviado, por favor consulte a nossa política de reembolso.

9. Seguro
As parcelas são seguradas por perdas e danos até o valor declarado pelo
correio.

9.1 Processo para encomendas danificadas em trânsito
Processaremos um reembolso ou substituição assim que o correio concluir
sua investigação sobre a reivindicação.

9.2 Processo para encomendas perdidas em trânsito
Processaremos um reembolso ou substituição assim que o correio realizar uma
investigação e considerou a parcela perdida.

10. Serviço ao cliente
Para todas as consultas de atendimento ao cliente, envie um email para info@tolerantplanet.com